最新资讯
·海南省互联网企业首次集中赴省外招才收获丰
·2019中国电子科技网络信息安全有限公司校园招聘100人公告
·如何减少面试爽约?
·四种正在消失的IT工作岗位
·薪水最高的IT行业,原来是这么工作的
·人社部将设立“正高级”工程师
·有哪些热门IT互联网人才招聘信息网站?
·江门招揽高层次人才
·2018的七个IT薪酬和招聘趋势
·2018北京水利部人才资源开发中心招聘1人公告
·2019交通银行IT精英夏令营校园招聘30人公告
·SEO职业还有没有发展前景

如何减少面试爽约?

<
分类:职场动态 来源:数字IT人才网 时间:2018-11-09

许多做招聘的HR可能都有过这样的经历,就是当你辛辛苦苦约了一批应聘者前来面试时,来的人寥寥无几,这种被应聘者放鸽子不来参加面试的情况叫爽约。如何降低面试爽约率是招聘人员必须高度重视的问题,因为面试爽约意味着你的很多工作都白做了。试想,你一边要协调内部面试官的时间与安排,一边要安排好面试资料、场地等,另外还要联系应聘者,要是面试时没几个人来,不说你白忙活了,业务部门可能还埋怨你:搞什么鬼,弄半天来这么几个人,耽误我们的时间。弄不好还会出现部门之间的矛盾,这其中的苦楚只有招聘经理心里最清楚。

那么,如何才能降低面试时的爽约率呢?原因是什么?很多HR往往把这些问题归结为应聘者的问题,认为这是90后、新生代身上的毛病,或者归结为企业薪酬低、缺乏吸引力的问题。我们先来分析下原因:

1、应聘者同时接到其他公司的面试通知,时间上有冲突;

2、应聘者临时有其他重要的事情,没有及时告诉HR;

3、应聘者还在职,求职意向不强,一种无所谓的态度;

4、应聘者了解了公司情况之后,对公司或职位不感兴趣,主动放弃了;

5、应聘者忘记有面试,或出发太晚导致迟到而中途放弃;

6、面试地点距离应聘者较远,时间很赶,应聘者觉得不方便,主动放弃;

7、面试的地点、路线、时间交待不清晰,导致应聘者走错地方或没有按时过来;

8、面试当天遇暴雨、交通意外等不可抗力影响。

这八个原因,初看前五个主要在应聘者身上,后三个主要在HR身上,但细想一下,其实都与HR有关,都是基本可控的。因此与其在应聘者身上找毛病、发牢骚,倒不如从HR自身出发找原因、想办法。现在原因清楚了,我们就可以来对症下药。

1、应聘者同时接到其他公司的面试通知,时间上有冲突

分析与对策:这个问题比较简单,可以问一问对方这个时间是否方便,有没有其他重要事情(也可以预防第2个问题的出现),如果不方便就另约时间。当然还有一种情况就是HR的这个时间比较难协调,不能更改,比如公司赶着这周要面试完,下周很多面试官要出差等,那就要争取应聘者选择来本公司面试。这时有必要简单向应聘者介绍一下公司的基本情况,有哪些吸引应聘者的地方,如果加入了这家公司,会有哪些发展等等,这也可以部分解决第3个问题。

2、应聘者临时有其他重要的事情,没有及时告诉HR

分析与对策:为什么没有告诉呢?可能没有HR的联系方式或联系方式不易联系(比如有的电话较忙、打不通),那 HR 就把自己的联系方式(注意是多个联系方式,当一个不行,另一个可以补上)清楚地(短信、邮件等)告诉他;也有可能是应聘者不愿联系,那HR就要主动联系,在面试的前一天再电话确认一次,或者如果应聘者太多,每人确认一次太麻烦,就告诉应聘者如有变动要提前告之。电话通知了,邮件、短信跟上,必要时加上对方的QQ号、微信号。总之就是宁愿前面把工作做细一点,也要减少后面的麻烦,这样会让应聘者感觉这家公司做事很规范。

3、应聘者还在职,求职意向不强,一种无所谓的态度

分析与对策:这个问题比较能体现 HR 的专业性。解决的对策就是:在面试之前 HR 要对应聘者的求职动机有一个初步的判断,这可以从他的简历中通过对其过往的工作经历的了解,以及在电话面试时初步了解他想从事什么行业及职位、期望的薪酬待遇、对目前工作的满意度、个人的职业规划、家庭方面的情况等等,判断他的求职动机是否强烈,如果不强,就要预计到他可能会爽约,可不用做重点考虑。招聘就像谈恋爱,你情我愿才能情投意合。你不是我的菜,就别浪费大家的时间。

4、应聘者了解了公司情况之后,对公司或职位不感兴趣,主动放弃了

分析与对策:应聘者对公司与职位情况不了解的情况经常会存在,因为很多人简历都是海投的,记不清自己投了哪家企业,有的应聘者在接到电话时,可能会不清楚是哪家公司打过来的,因此HR可以在电话预约时问问他对公司是否了解,对这个职位的职责与要求是否清楚,从中可以了解他的求职动机,也可以借机推销一下公司,可以口头简单介绍下,然后再通过邮件形式发送一些公司介绍材料,或官网链接,以便应聘者对公司有更清晰的了解。

5、应聘者忘记有面试,出发太晚导致迟到而中途放弃

分析与对策:这个问题看似是应聘者的问题,其实从 HR 的角度也是可以避免的。有一点,提前多少天预约面试是有讲究的。提前太早,应聘者中间如果事多,可能会忘记,并且中间可能他找到其他更好的工作,当然你也可以认为他不够重视。提前时间不够,应聘者可能已有其他安排,时间容易冲突,没有调整的空间。通常我们认为提前一周以上,时间有点太长,最好是提前3天左右比较合适。

6、面试地点距离应聘者较远,时间很赶,应聘者觉得不方便,主动放弃

分析与对策:这体现了 HR 的细节与人文关怀。HR要注意应聘者的居住地,是否方便来公司,特别是对于车程一个半小时以上的应聘者要主动询问 " 前来面试是否方便 ",尊重别人的选择。时间安排上也要人性化一些,对于路途较远的应聘者,不要安排开始得太早。

7、面试的地点、路线、时间交待不清晰,导致应聘者走错地方或没有按时过来

分析与对策:这个问题很多人觉得简单,但是很多 HR 却做得并不好。记住,重要的事情说三遍,面试时间、地点、路线、联系电话一字一句地跟应聘者说清楚,并让他确认一次,同时以免他忘记,可以通过短信和邮件再发送一次。对于面试地点不好找、比较偏僻的地方,最好把路线图放上去。还要考虑到应聘者乘坐的交通工具,开车、坐地铁、坐公交的路线是不一样的。特别要注意的是,时间、地点与路线千万不能写错了,如果临时有变动也要及时通知他们。一些地方的标志、建筑有变化,也要说清楚。比如通知了对方过来,说看到哪里有一栋红色的建筑,再往前走50米就到了,结果这栋建筑换颜色了。或者有的公司楼号、门牌号换了,应聘者走错地方。小小细节,这可就把应聘者害惨了。

8、面试当天遇台风暴雨、交通意外等不可抗力影响

分析与对策:这样来看,HR 的要求真不低,面试时天气变化也是需要关注的。如果能预计到有恶劣天气,就要做好相应的准备与应对措施。HR 可以做的是,在面试前的1-2个小时再逐个通一次电话,确认有多少人不来面试,也可以给应聘者一些温馨提示,告诉对方天气情况,哪些地方可能会出现交通堵塞等。

总之,要提高面试到场率,降低爽约率,HR 需要做好的就是与应聘者的沟通。归纳起来有几点:

1、了解应聘者的求职意愿与动机;

2、了解应聘者的时间是否有冲突,合理安排时间地点;

3、介绍公司的情况、优势、发展空间、职位特点与要求等;

4、详细清楚地告之面试时间、地点、路线;

5、多次确认是否前来参加面试;

6、通过多种方式(电话、短信、微信、QQ等)进行沟通联系。

除此之外,打电话邀约时自己的态度也是需要注意的,HR的声音是否宏亮、清晰,说话时是否有礼貌,也会影响应聘者的面试到场率,因为你的态度代表了公司。

标签: 面试
本文地址:http://www.chinaitjob.com/art/18709.html
Copyright © 2016 www.chinaitjob.com. All Rights Reserved. 数字IT人才网 版权所有, 本站保留所有权利
数字IT人才网信息产业部ICP备案: 粤ICP备15074009号